Politique de cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone) lors de la consultation d’un site. Il permet notamment de faire fonctionner certains services, de mémoriser des préférences, de mesurer l’audience ou d’afficher de la publicité ciblée.

Le stockage local de votre navigateur, également utilisé par ce site, n’est pas un cookie : il n’est jamais transmis au serveur et reste sur votre appareil. Il relève néanmoins des mêmes règles, l’article 82 de la loi Informatique et Libertés visant toute inscription d’information dans votre terminal, quel qu’en soit le procédé. Les deux sont donc décrits ici sans distinction de traitement.

Ces éléments sont strictement nécessaires : ils font fonctionner ce que vous demandez, et rien d’autre. Ils ne mesurent rien, ne suivent personne et ne sont partagés avec aucun tiers. À ce titre, ils relèvent des exceptions au recueil du consentement préalable.

• neptura_client — cookie. Maintient votre connexion à l’espace client après la saisie de votre code. Durée : trente jours. Il n’est déposé qu’une fois la connexion établie.
• neptura_admin — cookie. Maintient la session d’administration du site. Durée : huit heures. Il ne concerne que l’exploitante et n’est jamais déposé lors d’une visite ordinaire.
• neptura:consent — stockage local. Conserve la réponse que vous donnez au bandeau : la date, la version de la présente politique, et votre choix pour chacune des deux catégories facultatives. Durée : six mois, au terme desquels la question vous est reposée. Sans lui, il faudrait vous redemander à chaque page.
• neptura:ambient-sound — stockage local. Retient si vous avez activé ou coupé l’ambiance musicale, avec pour seule valeur on ou off. Il se borne à mémoriser un choix que vous venez d’exprimer vous-même.

Les deux cookies sont inaccessibles aux scripts de la page (httpOnly), transmis uniquement par connexion sécurisée en production (secure), et non envoyés lorsqu’on arrive depuis un autre site (sameSite=lax).

L’hébergeur du site est susceptible de déposer, pour son propre compte, des cookies techniques de sécurité ou de répartition de charge. Ces dépôts relèvent de sa politique de confidentialité et non du présent site.

Le site utilise Google Analytics 4 pour comprendre quelles pages sont consultées et à quelle étape un parcours de réservation s’interrompt. Cet outil est fourni par Google ; les conditions d’utilisation de Google Analytics publiées par Google pour la France indiquent que le contrat de service est conclu avec Google Ireland Limited.

Les rôles respectifs de Google et de l’éditeur du site, les conditions de protection des données applicables et les éventuels transferts hors de l’Union européenne sont décrits dans la politique de confidentialité.

Rien n’est chargé ni déposé tant que vous n’avez pas accepté la mesure d’audience. Avant votre accord, aucun script de Google n’est présent dans la page, aucune connexion n’est établie avec un serveur de Google, et aucun cookie de mesure n’existe. Il n’y a ni mesure anonyme, ni signal préalable, ni comptage « en attente » : votre refus, ou votre absence de réponse, signifie réellement zéro Google Analytics.

Si vous acceptez, le script de mesure est chargé depuis googletagmanager.com, un domaine de Google, et les deux cookies suivants sont déposés par ce site, sur le domaine de ce site :

• _ga — distinguer les visiteurs les uns des autres. Durée configurée par ce site : treize mois.
• _ga_ suivi de l’identifiant de mesure de ce site — conserver l’état de la session en cours. Durée configurée par ce site : treize mois. Vous pouvez lire son nom exact dans les réglages de votre navigateur.

Ces treize mois ne sont pas la valeur par défaut de l’outil, qui est de deux ans : elle a été explicitement ramenée à treize mois. Cette durée n’est pas prolongée par vos visites suivantes — le renouvellement automatique de l’échéance, également actif par défaut, a été désactivé. Le compte à rebours part du premier dépôt et ne repart jamais de zéro.

Les fonctionnalités publicitaires de l’outil sont désactivées par ce site : ni signaux Google, ni personnalisation publicitaire. Aucun identifiant de compte, aucune adresse e-mail, aucun nom, aucun numéro de téléphone, aucun message et aucune donnée de rendez-vous n’est transmis à Google. Ce qui est envoyé se limite à la page consultée, à l’étape atteinte dans le parcours de réservation, à une catégorie de prestation et, le cas échéant, à la campagne par laquelle vous êtes arrivé.

Lorsque vous arrivez sur le site depuis une campagne, l’adresse d’arrivée peut contenir des paramètres qui l’identifient (utm_source, utm_medium, utm_campaign et apparentés). Ils désignent une campagne, jamais une personne.

Tant que vous n’avez pas accepté la mesure d’audience, ces informations ne sont écrites nulle part : elles sont seulement retenues en mémoire, le temps de la page ouverte, et disparaissent si vous rechargez le site. Ce n’est qu’une fois la mesure acceptée qu’elles sont conservées sous la clé neptura:campagne, dans le stockage de session de votre navigateur — c’est-à-dire jusqu’à la fermeture de l’onglet.

Si vous retirez votre accord, cette clé est immédiatement supprimée.

Le bandeau propose une catégorie « Marketing et publicité ». Elle est aujourd’hui vide : aucun outil ne s’y rattache.

Concrètement, ce site ne charge aucun pixel Meta (Facebook, Instagram), aucune balise Google Ads, aucun outil de remarketing et aucun réseau publicitaire. Accepter cette catégorie ne déclenche donc rien aujourd’hui ; la refuser n’empêche rien non plus. Elle existe pour que votre choix soit déjà enregistré, et pour qu’un ajout ne puisse pas se faire en silence : l’arrivée d’un tel outil imposerait la mise à jour de cette page et une nouvelle question.

Aucun autre script tiers n’est chargé : ni carte, ni lecteur vidéo, ni bouton de réseau social. Les polices de caractères sont servies depuis le domaine du site lui-même et n’entraînent aucune connexion extérieure.

Au premier passage, un bandeau vous propose trois possibilités : tout refuser, tout accepter, ou régler chaque catégorie séparément. Refuser demande exactement le même geste qu’accepter : un bouton de même taille, au même endroit, au même niveau de visibilité.

Le site reste entièrement lisible et utilisable si vous ne répondez pas, et rien n’est déposé pendant ce temps. Refermer le bandeau sans répondre ne vaut pas acceptation.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment : le lien Préférences de cookies, en bas de chaque page, rouvre le panneau. Vous pouvez y activer ce que vous aviez refusé, ou retirer ce que vous aviez accepté.

En cas de retrait, la collecte cesse immédiatement, les informations de campagne conservées pour la session sont effacées, et les cookies de mesure _ga et _ga_… déposés par ce site sont supprimés de votre navigateur. Vos cookies de connexion, eux, ne sont pas touchés : ils ne relèvent pas de ce choix.

Le retrait arrête la collecte à venir. Il ne supprime pas de lui-même les données déjà reçues par Google : celles-ci relèvent de la durée de conservation décrite dans la politique de confidentialité, et de votre droit à l’effacement, que vous pouvez exercer auprès de nous.

Votre réponse est conservée six mois. Passé ce délai, ou si les finalités changent, la question vous est reposée.

Indépendamment de ce site, vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, bloquer ou supprimer les cookies. Ce réglage est accessible depuis les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Le blocage de certains cookies techniques peut altérer le fonctionnement de certains sites.

Le traitement de vos données à caractère personnel est décrit dans la politique de confidentialité. Les informations relatives à l’éditeur du site figurent dans les mentions légales.

Date de dernière mise à jour : 10 septembre 2026.